【焦點通訊達人】台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密

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根據NCC新聞稿, 統計到10/20,台灣4G用戶逼近170萬戶, 較8月底公告的643,094 用戶數, 不到兩個月暴增100多萬用戶. 若以NCC 10/25正式公告的統計資料, 9月30日台灣4G寬頻用戶為1,168,738, 2G+3G+4G用戶數為29,452,176, 開台五個月後的4G普及率為4%, 超越韓國4G開台半年普及率2~3%, 日本/香港/美國低於1%的普及率.同一時間, 國家通訊傳播委員會(NCC)10/22宣布,通過亞太電信申請,將發出第五張4G服務的特許執照。中華電信也申請繳回在900MHz的2G特許執照及15MHz頻寬(上下行共30MHz), 其中NCC將重新指配給中華電信10MHz 頻寬作為4G使用,另外5MHz交給已得標的國碁使用。

為何台灣行動電話用戶瘋狂擁抱4G? 還是用戶數字背後大有文章呢? 以下是版主的解析:

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

 

1.台灣行動電話用戶各網概況:

A. 2G/3G/4G用戶數:

根據NCC公告的資料, 雖然九月份4G用戶數激增525,644用戶, 但實際用戶淨增數只有28,814. 換言之, 台灣行動電話用戶數高達2945萬遠超過2300萬人口數呈現相當飽和的狀況, 4G用戶的暴增主要都是來自2G+3G用戶換網而來.  

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密    

 

2G+3G用戶大量換網的狀況, 也可由NCC公告的門號可攜(NP)用戶數可以得到驗證. 九月份, 台灣行動電話用戶申請門號可攜用戶高達807,935, 是去年月平均申請量的2.5倍. 

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

B. 台灣各電信業者推估用戶數(2014/09):

因NCC並未公告台灣4G業者用戶數,  除中華電信4G用戶數(2014/9)為396,962外, 版主推測其他業者的4G用戶數如下 , 目前仍以遠傳以35%市占居冠, 中華次之. 

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

不過, 根據NCC公告的2G+3G各業者資料, 各業者4G用戶大幅成本的背後, 其實都是用2G+3G用戶大幅衰退所換來的. 中華電信雖然九月份4G用戶數激增198,101, 但卻是用2G+3G用戶數衰退160,695換來的, 實際九月份淨增加用戶數只有37,406.

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台灣各電信業者2014/9 用戶數推測如下:

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Note: 以上各業者數字乃版主自行推測, 僅供參考.實際用戶數數字, 以各業者公告為準. 

 

2.台灣行動電話用戶瘋狂換網原因:

 開台四個多月, 4G普及率高達4%, 預計年底將有機會挑戰300萬用戶(普及率10%), 遠高於預期! 為何台灣行動電話用戶瘋狂擁抱4G? 

A.4G上網吃到飽推出:

4G資費最令人詬病的地方之一就是沒有上網吃到飽, 不過自中華電信推出1336極速方案就可以上網吃到飽後, 遠傳與台灣大哥大也跟進推出"4G上網吃到飽 " 根據中華電信表示, 推出近一個月已帶動4G客戶快速成長,較首波4G方案申辦量增三倍, 可見台灣重量級上網用戶已經習慣上網吃到飽的資費設計.  不過, 日前傳出電信三雄將會在11月起取消4G上網吃到飽, 若成真是否會影響目前4G門號開通的氣勢, 值得關注!

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密

 

B.iPhone6熱銷旗艦手機上市推波助瀾:

4G用戶大增, 除HTC M8與Desire 816持續熱賣外, iPhone6+iPhone6+的上市絕對是個重要催化劑. 再加上,Note4/Z3…熱門旗艦手機陸續推出, 也提供4G加溫的柴火. 

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C. 3G無痛升4G優惠, 提前續約優惠與NP日交換數量擴增推波助瀾:

各電信業者除了推出3G無痛升級4G優惠外, 為鞏固既有用戶, 電信業者紛紛私下推出"提前續約"的優惠方案, 加快現有用戶升級為4G用戶.  以中華電信為例, 若已是中華電信月租型用戶且「合約剩半年以內」,就可提前半年「免費換卡升級 4G 門號」且免繳違約金的(詳見iFans)

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

圖片來源:iFans

 

另一方面, 因應4G申辦熱潮,自9月23日起,單日可處理之NP申辦件數將由原本的3.1萬件,擴充至4萬件; 自10月6日起,而原本在例假日也可提供NP服務。 這項措施, 大大加速2G/3G用戶升級4G(iNP, 不換號碼, 不換業者, 但換網)塞車問題, 不過目前電信三雄用戶間的NP(不換號碼, 換業者)塞車狀況依舊, 仍需7-10天才可以攜碼成功.  整體而言, 攜碼每日受理數量提升也有助於4G用戶的提升. 

 

3. 2G/3G用戶瘋狂換網背後沒說的秘密:

A.4G用戶數的認定:

遠傳電信日前發出新聞稿宣佈該公司「4G用戶數市佔勇奪全台第一」, 台灣大則反駁認為,目前4G用戶數以Sim卡數量作統計,未必能代表實際的4G用戶數, Sim卡應搭配4G手機才能反映實際情況。換言之, 目前NCC公布的4G用戶數是以4G SIM卡數量做統計, 並不代表真正的4G實際用戶數. 

以九月份為例, 台灣具備4G功能的手機銷量約39萬台, 佔九月份整體手機銷量約60%. 不過, 九月份4G用戶增加數量高達525,644, NP申請數量更高達807,935. 亦就是說, 九月份4G用戶新增數量比手機當月銷售量至少多了13萬!  這13萬差額, 雖然有可能是過去購買4G手機的用戶3G升級4G而來, 但不可諱言, 電信業者為衝刺4G用戶數, 利用4G SIM可以向下相容3G的特點, 將2G/3G客戶強制(或連哄帶騙)換成4G卡的.  也就是說, 用戶其實仍是使用3G手機, 也是使用3G資費, 但卻使用4G卡.  據了解, 遠傳電信自8月中旬起, 就開始執行3G換4G卡的業務, 所以才引起台灣大哥大的譏評. 呵呵, 因用戶數落後太多, 台哥大十月初也開放此業務, 可以說是50步笑百步. 

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

中華電信也執行3G換4G卡? 目前不得而知. 不過, 為空出2G頻段給4G使用, 今年三月起, 中華電信持續進行2G換3G卡的動作, 率先以專函寄發3G SIM卡,「到府服務」鼓勵2G用戶升級,前半年每月帳單可優惠一百元。九月份中華電信2G+3G 用戶較上月大幅衰退160,695戶, 是否是2G用戶被強制換成4G卡, 就不得而知了.

總言之, 雖然4G用戶的確激增, 但其中仍有不少用戶數字有被灌水之嫌. 

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

B.4G用戶塞車:

由於4G網速快相當占用數據頻寬,  4G用戶暴增, 影響所致就是必須面對網路塞車的問題. 雖然電信業者陸續繳回2G頻段來擴充頻寬, 不過, 除台灣大哥大是連續頻段外, 其他都是不連續頻段. 因坊間多數手機都不支援 CA技術加上4G無法選擇頻段上網,   將會造成手機自動選擇頻寬較小的基地台上網, 導致上網速度變慢問題.  再者, 遠傳與台灣大哥大選擇的700mhZ的主力頻段受制於電波特性可容納的用戶數有限, 也讓4G可能塞車的問題雪上加霜. 

由於使用4G Sim的用戶數可能有很大比重仍是使用3G手機, 讓目前4G塞車問題尚不嚴重, 只有在少數地方會發生4G上網速度比3G網速還慢的狀況. 不過, 隨著4G用戶數的激增,  4G無線與有線頻寬不足造成塞車的老問題, 將是未來無可避免的問題. 電信三雄取消上網吃到飽或是針對特定用戶控速, 或可延緩4G塞車發生的頻度, 加速建設基地台數量及強化連接基地台的固網寬頻建設才是電信三雄事不容緩的事.

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密  

 

人對速度是有感覺的, 4G取代2G/3G用戶是遲早的事. 目前支援4G手機的銷量已佔全體手機60%, 可以預計台灣4G門號的普及率將可望逐漸擴大, 預期新亞太電信在選後加入競爭後, 今年年底有機會挑戰10%, 明年年底將可望挑戰30%. 期許台灣電信業者衝刺4G用戶數之際, 更要積極強化基地站與固網寬頻的基礎建設, 讓申辦4G服務的用戶能夠享有4G飆速快感, 而非掛著4G羊頭但賣的是比3G更差的行動上網體驗. 

台灣4G 最新用戶數與用戶激增背後不可說的秘密 

 

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